Roborock S7 Max Ultra Robotstøvsuger, 5500 Pa Sugning, Autotørring, Selvrensende & Tømning, VibraRise Mopping, Reactive Tech Hindring Undgåelse, Hurtig opladning - Hvid

Q1: Efter at have taget vandbeholderen ud, er det normalt at finde en lille mængde vand tilbage i nærheden af ​​vandindtaget på basen?/Er det normalt, at der er restvand i beslaget på basisvandtanken?

A: Da vandtanken har et vandudløbshul, vil vandet blive opbevaret i samlingen mellem vandudløbshullet på vandtanken og gummiproppen på basen. Ved udtagning og aftapning af vandbeholderen kan der tages lidt vand ud, så vandtilførslen til sokkelen/vandbeholderen Der vil være lidt vand tilbage i beslaget, hvilket er et normalt fænomen. Det vandtætte design er lavet her, og der er et vandføringshul, du kan bruge det med tillid.

Spørgsmål 2: Hvorfor forbliver moppe-rengøringsbørsten i midten af ​​basisrensetanken?

A: Efter rengøring af moppen, bør mopperengøringsbørsten forblive i den midterste højre position af basisrengøringstanken for at sikre, at robot-universalhjulet lige passer til den universelle hjulrille på mopperengøringsbørsten, når robotten hober sig ind. den modsatte retning. Dette er et normalt fænomen, brug det med tillid.

Q3: Hvorfor løber robotten ud af basen, uden at nogen betjener/afbryder strømforsyningen?

A: Ovenstående situation kan opstå, når basisopladningsbunken pludselig slukkes. Kontroller, om basisindikatoren er tændt;

(1) Hvis ikke: bekræft venligst, om basisstrømledningen er installeret på plads. Robotten går i dvaletilstand, når basen er fuldt opladet, og standby-batteriet går i dvaletilstand. På nuværende tidspunkt er strømforbruget ekstremt lavt (mindre end 3W). For at sikre, at batteriet har den bedste ydeevne, anbefales det, at du opbevarer det i daglig brug. Basen er tændt, du er velkommen til at bruge den! Tak for din støtte og jeg ønsker dig et lykkeligt liv!

(2) Hvis hvidt altid er lyst: Du kan sætte maskinen på pause og sætte den tilbage på basen for at gå i opladningstilstand. Når du er gået ind i opladningstilstanden, kan du uploade loggen for at kopiere produktinformationen og give kortet inde i rengøringsjournalen for at hjælpe dig med feedback på den tekniske verifikation for at se, hvilke aspekter af problemet.

Q4: Hvorfor bringer robotten vand til bundpladen?/Hvorfor har bundpladen vand?

A: Er du holdt op med at vaske klud i midten?

Hvis du bare holder op med at vaske kluden i midten: vandet på moppen skrabes ikke tørt, så der kommer lidt vand til bundpladen, når bunken sænkes. Dette er et normalt fænomen. Prøv at afslutte vask i midten så lidt som muligt i processen med efterfølgende brug. klud situation;

Hvis tøjvasken ikke stoppes halvvejs: Bed brugeren om at uploade maskininformationen, og tjek loggen for at analysere problemet;

Q5: Kan robotmoppebeslaget fjernes? Hvordan udskifter man moppen?

A: Da basen har en automatisk rengøringsmoppefunktion, behøver brugeren ikke manuelt at adskille og rengøre moppen, så afmonteringsfunktionen af ​​moppebeslaget annulleres. Hvis du har brug for at udskifte moppen, skal du vende skroget for at adskille og udskifte den nye moppe.

Spørgsmål 6: Hvorfor er mopperensmodulet på basen i midterste højre position efter rengøring af moppen?

A: Ud over funktionen med at rense moppen, har mopperensmodulet også funktionen til at hjælpe med at understøtte feje- og bugserrobotens universalhjul under opladning. Støttedelen af ​​modulets universalhjul er på venstre side af rengøringsmodulet, så mopperensmodulet er let forspændt til højre, når det er parkeret i en passende position.

Q7: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg finder unormale lyde, når robotten gør rent?

A: Der er unormal støj i arbejdet med feje- og bugseringsrobotten, udfør venligst følgende fejlfinding:

(1) Uafbrudt skarp lyd (knirk), der mistænkes for at være universalhjulet har en anden lyd, generelt er universalhjulet snavset eller viklet ind i et fremmedlegeme, hvilket forårsager friktion og unormal lyd, brug en skruetrækker til at lirke det sorte gummihjul af for at vask lejestøv, du kan genoptage brugen;

(2) Maskinens unormale lyd er lyden af ​​vindblade, som normalt er forårsaget af deformation af sidebørsten eller involvering af hovedbørsten i fremmedlegemer. Rengør venligst hovedbørsten eller sidebørsten. Hvis fejlen ikke kan afhjælpes, skal du guide eftersalgsbehandlingen;

(3) Den unormale lyd af UOKA, når robotten trækker sig tilbage eller drejer, skyldes, at på jorden i nogle sjældne tilfælde vil de sorte anti-slidpuder på begge sider af hovedbørstedækslet gnide mod jorden, når den trækker sig tilbage eller drejer, og særlig behandling er påkrævet under normale omstændigheder., Efter at anti-slidpuden er brugt i nogen tid, vil friktionskraften blive mindre, og støjen vil forsvinde naturligt. Hvis der er et fremmedlegeme fastgjort til anti-slidpuden, vil støjen forsvinde efter at have renset fremmedlegemet;

(4) I processen med at robotten går ligeud, vil der være en kortvarig unormal lyd, som kan opstå, når robotten går op og ned af gulvtæppet, eller jorden er ujævn. Den flydende hovedbørste har en kort støj på grund af op- og nedjustering af frihøjden, og der kræves ingen særlig behandling under normale omstændigheder. Den nye maskine kan have en kort generel varighed, og der vil ikke være nogen støj efter en periode med normal brug;

På grund af det komplekse hjemmemiljø kan vibrationsmodulet lejlighedsvis producere en let vibrationslyd i nogle scenarier. Dette er et normalt fænomen, brug det med tillid.

Q8: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har fejl 8?

Sv: Fejl 8 indikerer, at værten er fanget i et rum. Fejlfind venligst som følger:

(1) a. Døren er lukket. Åbn venligst døren og fortsæt med at rengøre; b. Feje- og bugserrobotten er fanget i et lille rum, tag venligst feje- og bugseringsrobotten ud og fortsæt med at rengøre. Hvis værten ofte sidder fast i noget særligt terræn, bedes du bruge softwarens virtuelle væg/begrænsede område til at blokere; c. Kontroller, om maskinens ganghjul er viklet ind i fremmedlegemer;

(2) Når du bekræfter, at scannings- og bugseringsrobotten rapporterer en fejl, skal du kontrollere følgende problemer:

A. Brugen af ​​miljøet til jordoverfladen eller andre jorden selv, når brugen af ​​våd moppe modstand, kan ikke bruges normalt - det anbefales at kontrollere for at bekræfte - cementgulv, tæppe, massivt trægulv overflade uden polering maling;

B. Der er oliepletter eller pletter på gulvet i det brugte miljø (køkken- og badeværelsesgulve). Efter at hjulene er plettet med oliepletter eller pletter, er der større sandsynlighed for, at vandpletter ved mopping af gulvet får hjulene til at glide - det anbefales, at denne position og jorden og hjulene rengøres manuelt regelmæssigt. Guide brugeren til at tørre ganghjulet efter, at kluden er våd med rensesprit, og tør den af ​​og tør den til observation;

C. Tjek, om brugen af ​​en uofficiel rengøringsopløsning kan føre til glidning (svarende til følelsen af ​​glat vaskemiddel på hånden). Stenen bruger planteaktive midler, som effektivt kan undgå faldet i hjulets greb. Forårsager problemer såsom kortforvirring;

D. Problemet med moppeinstallation og lang levetid: bekræft, at moppen er nyudskiftet, installationen er glat, om velcroen er justeret, og bekræft levetiden. Mop jorden med få dages mellemrum, jorden vil klæbe til støv efter et par dage, og vejret h vil være højt. Nogle fastgørelser til jorden vil få jorden til at blive snavset, og modstanden vil øges. Hvis du støder på dette problem, anbefales det at bruge en moppe til at trække jorden ensartet. Brug i fremtiden en moppe hver dag. Efter hver mopping skal moppen fjernes og rengøres for at forhindre pletter. Ude af stand til at rydde op påvirker vandabsorption og moppeeffekt.

Hvis ovenstående undersøgelse er ugyldig, kan den vejlede vedligeholdelsen efter salg.

Q9: Hvad skal jeg gøre, hvis robotten rapporterer fejl 10?

Sv: Fejl 10 betyder, at værten registrerer, at støvboksens filterskærm er blokeret. Kontroller venligst: (1) Prøv at udskifte backup-filterskærmen; (2) Tjek, om feje- og bugseringsrobottendensen kan producere luft. Hvis der ikke er luft, er den blokeret. Rengør støvboksen og filterskærmen; (3) Hvis det ikke kan løftes, anbefales det at sælge det efter salget;

Q10: Hvad er årsagen til robotfejl 42?

A: Vær venlig ikke at bekymre dig om det, flyt værten væk fra basen senere, tag billeder af interiøret nær basen, og hjælp dig yderligere med at verificere og bekræfte;

(1) Rengøringsmodulet forbliver i den rigtige position --- Sluk venligst for basen, flyt rengøringsmodulet til venstre, fjern rensetankfilteret efter rengøring og installer det på plads (hør "klik"), og tænd derefter basen Power, genstart lang tryk og genoplad 3s, og udfør backwash moppe-kommandoen for at observere.

(2) Rengøringsmodulet forbliver i midten eller til venstre --- Sluk venligst for basen og flyt rengøringsmodulet til venstre eller højre for at se, om der findes fremmedlegemer; hvis der ikke er noget unormalt, skal du tænde for den røde knap på rengøringsmodulet, fjerne den selvrensende højhastighedsbørste for at rengøre og vedligeholde og installere på plads, og begynde at udføre backwash-moppekommandoen igen for at observere.

Bemærk: For (1) bedømmelseskriterier: hvis rensebørsten sidder fast i den viste position, og filternetværksinterfacekortet på rensetanken er fremtrædende, flugter den øvre overflade af basisrensetanken ikke med filterets overside skærm (det vil sige, at de to fly af det røde flag i figuren vinder buddet), betyder det, at det ikke er installeret på plads.

Q11: Hvad skal jeg gøre, hvis robotten rapporterer fejl 1?

A: Hvis robotten rapporterer fejl 1, skal du kontrollere, om filmen på maskinen er blevet revet af. Hvis den er blevet revet i stykker, skal du opgradere firmwaren i appen.

Firmwareopgraderingsmetode: Gå til siden "Check Firmware Update" på siden "Min" i nederste højre hjørne, og klik på "Opdater nu" under den model, du har købt."

Q12: Hvad skal jeg gøre, hvis robotten rapporterer fejl 44?/Hvad skal jeg gøre, hvis der er en stor mængde akkumuleret vand i rensetanken, som ikke kan fjernes?

A: Du skal ikke bekymre dig om det, flyt værten væk fra basislaget, og hjælp med at tage to billeder af den højre side af basen og placeringen af ​​det øverste dæksel på spildevandstanken for at hjælpe dig med yderligere at verificere og bekræfte;

(1) Dækslet til spildevandsbeholderen er ikke fastgjort - tøm kloaktankens vand, fastgør det øverste dæksel, og sæt det tilbage til basen for at fortsætte med at bruge og observere;

(2) Hvis (1) ikke løses, skal du åbne det øverste låg på basen, fjerne spildevandsbeholderen og tage billeder af basens vandtankbeslag fra top til bund;

(3) Hvis (1) og (2) ikke løses, skal du åbne det øverste dæksel på spildevandstanken og tage billeder af åbningen af ​​spildevandstanken fra top til bund;

(4) Rensetankens filterskærm er blokeret --- Fjern venligst filterskærmen fra rensetanken, skyl og rengør filterskærmpositionen på rensetanken, installer derefter filterskærmen på plads og genbrug den til observation.

Når basisindikatoren ikke længere er rød (ikke længere unormal), skal du trykke på og holde robotgenopladningsknappen nede igen eller klikke på "Backwash Mop" på appen for at udføre en ny kludvaskeproces og en stor mængde akkumuleret vand i rensetanken kan fjernes.

Bemærk: Hvis brugeren har prøvet trin (1), (2), (3) og (4) og stadig rapporterer fejl 44, bedes du guide dem til eftersalgsbehandling.

Q13: Hvad skal jeg gøre, hvis mobilappen viser "Fejlårsag 148: Unormalt sted i den selvrensende børste"?

A: Efter at have afbrudt strømmen, skal du manuelt flytte rengøringsbørsteenheden langsomt til venstre og højre for at afgøre, om den kan bevæge sig jævnt, og observere, om der er fremmedlegemer i rensetanken. Hvis der ikke er noget fremmedlegeme, og det kan bevæge sig normalt, så prøv at vaske kluden igen.

Bemærk: Hvis vaskekluden svigter igen (rapporterer den samme fejl), bedes du vejlede efter-salgsudskiftningen.

Q14: Hvorfor stopper sidebørsten?

A: Robottens sidebørste vil forsøge at stoppe og komme ud af problemer efter at have fundet sammenfiltring af fremmedlegemer (såsom USB-kabler). I nogle tilfælde, selvom sidebørsten ikke er viklet ind, kan den stoppe, fordi den rammer nogle specifikke forhindringer, hvilket også er en normal beskyttelseshandling.

Q15: Hvorfor ryster robottens lille vandtank med en mønsterlyd?

A: Fordi der er en flydebold inde i robottens lille vandtank, hvis den ryster, vil der være en lyd, som ikke påvirker brugen.

Spørgsmål 16: Hvorfor har feje- og bugseringsrobotten en reel friktionslyd, når den passerer gennem huller eller bump, såsom gulve eller gulvfliser?

A: Vores limbørste har god jordforbindelse og en fremragende renseeffekt. Ved rengøring i huller eller ujævnheder i jorden kan friktionslyde blive fremhævet på grund af øget lokal friktion. Dette er normal ydeevne, vær sikker på at bruge det.

Spørgsmål 17: Hvorfor ryster og mopper robotten gulvet, når den fejer og bugserer, og mod'en forbliver pludselig foldet og fejer kun gulvet og ikke vasker gulvet?

A: Når basisklarvandsbeholderen er vandfri, og robottens vandbeholder også estimeres til at være vandfri, vil robotten tage initiativ til at lægge vibrationsmodulet væk for at undgå forlegenheden af ​​tørmodstand uden vand. Dette er et normalt fænomen, brug det med tillid.

Q18: Hvorfor renser robotten automatisk moppen i begyndelsen af ​​feje- og trækopgaven?

A: Rengøringen i begyndelsen af ​​rengøringen er standard våd rengøring, for at fugte moppen, ikke for at rense moppen.

Spørgsmål 19: Hvorfor renses moppen ikke efter robotten er begyndt at feje?

A: Første gang før rengøring er at fugte moppen, den har ikke rensefunktionen. Hvis du skal rengøre, skal du vælge en manuel tilbageskylningsmoppe.

Q20: Basen beder om, at der ikke er vand/fuldt vand/ikke-base ud/andre fejl. Efter min vedligeholdelse, hvorfor tilbageskyllede robotten ikke moppen?

A: Hvis der er en abnormitet i bunden under rengøringsprocessen, bliver moppen ikke automatisk tilbageskyllet denne gang. Du kan bruge APP'en til at klikke på Backwash moppen eller trykke på en hvilken som helst fysisk knap på robotten. Efter at have sat robotten på pause, skal du trykke længe på robottens genopladningsknap for manuelt at skylle moppen tilbage. Når manuel tilbageskylning er vellykket, genoptages den efterfølgende automatiske tilbageskylning.